Видеонаблюдение для складов Wildberries: требования, интеграция и защита архива

Открытие партнерского склада Wildberries — это возможность построить собственный логистический бизнес на инфраструктуре крупнейшего российского маркетплейса. Однако партнёр принимает на себя полную ответственность за каждый этап работы с товаром: приемку, сортировку, хранение, комплектацию и отгрузку.

В случае спора или претензии от продавца вам понадобится доказательная база. Именно поэтому видеонаблюдение на складе — один из самых важных вопросов, который решается ещё на этапе подготовки объекта.

Wildberries требует, чтобы видеонаблюдение соответствовало строгим требованиям: непрерывная круглосуточная запись, облачный архив не менее 90 дней, доступ службы безопасности маркетплейса через защищённый токен WB.

Для этих задач подходит LinkVideo — сервис облачного видеонаблюдения, который входит в перечень рекомендованного ПО Wildberries.

В статье разберем, что такое партнерские склады и хабы ВБ, каким должно быть видеонаблюдение на них, где ставить камеры и сколько их нужно, как работает токен WB, зачем нужна резервная запись и как быстро находить нужное видео в архиве.

Что такое партнерский склад (хаб) Wildberries

Партнерский фулфилмент-центр — это склад, который открывает и обслуживает не сам Wildberries, а независимый предприниматель или компания. Партнер принимает товар от продавцов, обрабатывает его и передает дальше по логистической цепочке маркетплейса.

Для Wildberries партнёрские склады — это удобный способ быстро масштабировать логистическую инфраструктуру. Для владельца — готовый бизнес с понятной моделью: маркетплейс даёт поток товара, а вы обеспечиваете складскую инфраструктуру и процессы.

Однако у партнёрской модели есть жёсткое требование: все склады должны соответствовать требованиям маркетплейса. Одно из ключевых — правильно организованная система видеонаблюдения.

Основные требования к помещению партнёрского склада

До подачи заявки необходимо подготовить помещение и убедиться, что оно соответствует базовым требованиям Wildberries.

Для открытия партнерского склада понадобится:

помещение площадью от 200 м²;
удобный подъезд для грузового транспорта;
наличие системы видеонаблюдения;
оборудование для работы с товаром (ТСД, стеллажи и т. д.).

Площадь объекта сама по себе не гарантирует одобрение заявки. Важно также учитывать планировку помещения, возможность организации зон приемки, хранения, сортировки и отгрузки, наличие электричества, стабильного интернета и условий для безопасной работы сотрудников.

Кроме того, предпринимателю нужно заранее подготовить юридическую часть:

зарегистрировать ИП или ООО;
добавить необходимый ОКВЭД, если у действующей организации или индивидуального предпринимателя он отсутствует;
ознакомиться с офертой и инструкциями Wildberries;
подготовить помещение и оборудование в соответствии с требованиями площадки.

После одобрения заявки у вас будет 30 дней на подготовку склада к активации.

За это время необходимо завершить монтаж и настройку оборудования, проверить готовность зон склада, загрузить в личный кабинет фотографии и видео помещения, а также ознакомить сотрудников с инструкциями и провести обучение.

Зачем партнерскому хабу Wildberries нужно видеонаблюдение

Видеонаблюдение на складе Wildberries — это не просто охранная система. Это доказательная инфраструктура, которая защищает вас от претензий и удержаний.

Типичные спорные ситуации:

поставщик заявляет, что передал 100 коробок, а на складе зафиксировано 98;
товар был принят, но впоследствии оказался в другой отправке;
сотрудник ошибся при сортировке;
при сборке была перепутана коробка;
необходимо подтвердить факт передачи товара водителю или курьеру.

Без видеозаписи в спорных ситуациях решение может быть не в вашу пользу. Wildberries использует видеозаписи при рассмотрении претензий и расчёте вознаграждения партнерам.

Требования Wildberries к системе видеонаблюдения

Для соответствия требованиям маркетплейса система должна обеспечивать:

непрерывную запись без слепых зон;
охват всех участков, где перемещается и обрабатывается товар;
синхронизацию видеозаписей с операциями в системе;
сохранность архива не менее 90 суток;
быстрый поиск нужного фрагмента по штрихкоду или времени операции;
резервную запись на случай сбоя интернет-соединения.

Какие зоны необходимо контролировать:

Зона разгрузки — фиксация прибывающего автомобиля, процесса выгрузки и количества поступившего товара.

Зона приемки — рабочие столы, товар, действия сотрудников с поступившими грузами. В этой зоне особенно важна детализация изображения.

Буферная зона — временное размещение товара между приемкой, хранением и сортировкой. В кадре необходимо видеть все операции с коробами и паллетами: перемещение, передачу между сотрудниками, размещение и вывоз из зоны.

Зона хранения — проходы, доступ к стеллажам, расстановка камер с учётом планировки. Расстановка камер должна учитывать планировку склада и расположение стеллажей.

Зона сборки — рабочая поверхность и действия сотрудника с заказом.

Зона отгрузки — подготовка отправлений и передача паллет перевозчику.

Сколько камер нужно для склада ВБ

Количество камер зависит не только от площади, но и от планировки, количества зон и рабочих столов. Вот ориентировочные значения:

Важно: перед установкой видеонаблюдения стоит составить схему размещения камер, а не покупать оборудование «по квадратным метрам».

Специалисты LinkVideo помогут рассчитать количество камер под конкретный объект бесплатно — до покупки оборудования.

Площадь склада

Ориентировочное количество камер

200–500 м²

9-10

500–1 500 м²

17-22

1 500–5 000 м²

32-48

5 000–15 000 м²

60-94

Более 15 000 м²

Рассчитывается индивидуально

Технические требования к системе

Разрешение не ниже Full HD (1080p)
Круглосуточная непрерывная запись 24/7 (запись по движению не подходит)
Облачный архив минимум 90 дней
Стабильный проводной интернет (от 30−100 Мбит/с в зависимости от количества камер)
Интеграция с Wildberries через токен. Маркетплейс должен иметь возможность подключиться к камерам склада — для этого используется токен WB.

Токен WB: что это и как подключить камеры к Wildberries

Токен WB — это защищенный идентификатор, который даёт службе безопасности Wildberries доступ к группе камер конкретного склада. Это не пароль и не ссылка на запись.

Для владельца, который запускает партнерский склад ВБ, важно не просто установить камеры, а правильно подключить их к системе маркетплейса.

В LinkVideo подключение состоит из трех этапов:

1. Добавление камер

При добавлении камеры указывается место установки «Склад», а в качестве типа объекта выбирается «ПФЦ WB». Если камера уже подключена к сервису, эти параметры меняются в ее настройках.

2. Создание группы камер

Камеры конкретного склада объединяются в отдельную группу. Название удобно формировать по названию объекта — например, с указанием города и адреса. После этого группа интегрируется с Wildberries.

3. Получение токена WB

После настройки интеграции владелец получает токен, который нужно сохранить и передать в Wildberries.

Следите за составом группы: одна камера может находиться только в одной группе склада. Если в группу попадет камера другого объекта, интеграция с Wildberries не выполнится.

Резервная запись: что делать, если на складе пропал интернет

На практике случаются аварии у провайдера, повреждение кабеля или временное отключение сети.

Если запись в этот момент полностью остановится, важный фрагмент архива будет потерян — а вместе с ним и возможность подтвердить свою позицию в споре.

Поэтому для складов необходимо предусмотреть резервную запись. В LinkVideo реализованы три способа:

Запись на SD-карту

Камера сама сохраняет видео на карту памяти внутри корпуса, пока нет интернета.

2. LinkVideo.Bridge

компактная приставка в сети склада: передаёт видео в облако и параллельно сохраняет архив на подключенный диск или карту памяти.

3. LinkVideo.Server

Программа для ПК, которая сохраняет видеозаписи локально на жесткий диск компьютера. Для объектов, которым требуется дополнительный уровень защиты.

После восстановления соединения пропущенный архив автоматически загружается в облако во всех трех способах.

LinkVideo.Scan: как быстро найти нужное видео по штрихкоду

На крупных складах ручной просмотр архива занимает часы. LinkVideo.Scan решает эту проблему:

Когда сотрудник сканирует штрихкод на ТСД, система автоматически создает метку на видео.

Достаточно ввести штрихкод — и система покажет нужный фрагмент за 3−5 секунд.

Что получает владелец склада с LinkVideo

LinkVideo объединяет в себе всё необходимое:

облачный архив 90+ дней;
круглосуточную запись;
готовая интеграция с Wildberries через токен;
простое подключение и установка под ключ;
передачу доступа через токен;
3 способа резервной записи;
поиск видео по штрихкоду через LinkVideo.Scan;
удалённая настройка и управление.

При подключении на год — 3 месяца облачного видеонаблюдения в подарок.

Частые вопросы про видеонаблюдение на складах ВБ

Вывод

Видеонаблюдение на партнерском фулфилмент центре Wildberries — это обязательная часть инфраструктуры.

LinkVideo закрывает все эти задачи одной системой: облачное видеонаблюдение, интеграция с Wildberries, резервное копирование и поиск по штрихкоду.

Готовы открыть партнерский склад Wildberries?

Специалисты LinkVideo бесплатно рассчитают количество камер под ваш объект, подберут оборудование, организуют монтаж и настройку интеграции.

Подключить облачный сервис LinkVideo

Ваш телефон

Какие камеры хотите подключить

камеры LinkVideo

камеры другого производителя

Укажите площадь склада

от 200 м2

от 500 м2

от 1500 м2

Я согласен с офертой, политикой обработки персональных данных и политикой конфиденциальности.

Я соглашаюсь с получением рекламной информации.