Видеонаблюдение для партнерского склада Wildberries: требования, интеграция и защита архива

Открытие партнерского склада Wildberries — это возможность построить собственный логистический бизнес на инфраструктуре крупнейшего маркетплейса. Но вместе с ней партнер принимает ответственность за каждый этап работы с товаром: приемку, сортировку, хранение, комплектацию и отгрузку. Если возникнет спорная ситуация, партнер должен уметь подтвердить свои действия.

Именно поэтому установка видеонаблюдения на складе ВБ — один из первых вопросов, который нужно решить еще на этапе подготовки объекта. Wildberries предъявляет к видеоконтролю конкретные требования: камеры должны непрерывно фиксировать перемещение товара, записи — храниться в облачном архиве, а служба безопасности маркетплейса должна получать доступ к камерам через защищенный идентификатор — токен WB.

Для этих задач подходит LinkVideo — сервис облачного видеонаблюдения, который входит в перечень рекомендованного программного обеспечения Wildberries.

В статье разберем, что такое партнерские склады и хабы ВБ, каким должно быть видеонаблюдение на них, где ставить камеры и сколько их нужно, как работает токен WB, зачем нужна резервная запись и как быстро находить нужное видео в архиве.

Что такое партнерский склад (хаб) Wildberries

Партнерский склад ВБ — это логистический объект, который открывает и обслуживает не сам маркетплейс, а независимый предприниматель или компания. Wildberries также называет такие объекты партнерскими хабами: они принимают товар от продавцов, обрабатывают его и передают дальше по логистической цепочке маркетплейса.

Для Wildberries партнерские хабы — способ быстро расширять географию логистики. Для владельца — бизнес с понятной моделью: маркетплейс дает поток товара, а партнер обеспечивает инфраструктуру и качество операций.

Но у этой модели есть обязательное условие: ВБ партнеры должны соответствовать требованиям маркетплейса к помещению, оборудованию и процессам. Одно из ключевых требований — организация видеонаблюдения. Без корректно настроенной системы видеоконтроля партнерский хаб WB просто не пройдет проверку службы безопасности.

Зачем партнерскому хабу Wildberries нужно видеонаблюдение

На партнерском складе ежедневно выполняются десятки операций с товарами. Поставки принимаются и разгружаются, коробки сортируются и размещаются на хранение, заказы комплектуются и передаются перевозчикам.

Если возникает расхождение, без видеозаписи сложно установить, на каком этапе произошла ошибка. Типичные ситуации:

поставщик заявляет, что передал 100 коробок, а на складе зафиксировано 98;
товар был принят, но впоследствии оказался в другой отправке;
сотрудник ошибся при сортировке;
при сборке была перепутана коробка;
необходимо подтвердить факт передачи товара водителю или курьеру.

В каждом из этих случаев видеозапись помогает восстановить последовательность событий и подтвердить, что происходило с товаром.

Кроме того, видеоматериалы запрашивает служба безопасности Wildberries при разборе спорных ситуаций. Если нужного фрагмента нет в архиве, запись прервалась или камера не охватывает нужную зону, доказать свою позицию значительно сложнее — а финансовая ответственность в этом случае, как правило, ложится на партнера.

Поэтому для партнерского склада видеонаблюдение — не просто средство безопасности, а инструмент контроля операционных процессов и защиты бизнеса от претензий и финансовых потерь.

Требования Wildberries к видеонаблюдению на партнерском складе

Чтобы система соответствовала требованиям маркетплейса, недостаточно просто установить несколько IP-камер по периметру помещения. Камеры должны закрывать основные рабочие зоны без слепых зон, а перемещение товара — фиксироваться непрерывно.

Какие зоны необходимо контролировать

Зона разгрузки.

Камеры должны фиксировать прибывающий автомобиль, саму площадку разгрузки и процесс выгрузки товара. Важно, чтобы по записи можно было определить, какое количество мест поступило на склад.

Зона приемки.

В этой зоне особенно важна детализация изображения. Камеры должны охватывать рабочие столы, товар и операции сотрудников с поступившими грузами.

Зона хранения.

Здесь необходимо контролировать проходы, доступ к стеллажам и места размещения товаров. Расстановка камер должна учитывать планировку склада и расположение стеллажей.

Зона сборки.

Камеру рекомендуется устанавливать таким образом, чтобы она фиксировала рабочую поверхность и действия сотрудника с заказом. Это особенно важно при возникновении споров по комплектации.

Зона отгрузки.

Камеры должны фиксировать подготовку отправлений и передачу готовых палет перевозчику, водителю или курьеру.

Сколько камер нужно для склада ВБ

Количество камер зависит от площади и планировки объекта.

Определять итоговое количество камер только по площади нельзя. На проект влияют планировка, количество рабочих зон, расположение столов приемки и комплектации, стеллажей, въездов и зон отгрузки. Поэтому перед установкой видеонаблюдения стоит составить схему размещения камер, а не покупать оборудование «по квадратным метрам».

Специалисты LinkVideo помогут рассчитать количество камер под конкретный объект бесплатно — до покупки оборудования

Площадь склада

Ориентировочное количество камер

200–500 м²

9-10

500–1 500 м²

17-22

1 500–5 000 м²

32-48

5 000–15 000 м²

60-94

Более 15 000 м²

Рассчитывается индивидуально

Технические требования к системе

Разрешение — не ниже Full HD.

Камеры должны обеспечивать качество изображения не менее 1080p. Это особенно важно для зон приемки и сборки, где необходимо рассмотреть товар и происходящие с ним операции.

Круглосуточная запись 24/7.

Видеозапись должна вестись постоянно. Запись только по движению не подходит: камера начинает записывать после обнаружения движения, когда часть события уже произошла.

Облачный архив не менее 90 суток.

Видео должно храниться в облаке с глубиной архива не менее 90 календарных дней.

Для склада облачное хранение удобно тем, что владельцу не нужно самостоятельно создавать инфраструктуру для хранения большого объема видеоданных.

Интеграция с Wildberries через токен.

Маркетплейс должен иметь возможность подключиться к камерам склада — для этого используется токен WB.

Токен WB: что это и как подключить камеры к Wildberries

Токен WB — это защищенный идентификатор, с помощью которого организуется доступ Wildberries к группе камер конкретного склада. Важно понимать: токен — это не пароль от камеры и не ссылка на видеозапись, а механизм доступа к интегрированной группе камер.

Для владельца, который запускает партнерский склад ВБ, важно не просто установить камеры, а правильно подключить их к системе маркетплейса.

В LinkVideo процесс состоит из трех шагов.

Добавление камер.

При добавлении камеры указывается место установки «Склад», а в качестве типа объекта выбирается «Wildberries». Если камера уже подключена к сервису, эти параметры меняются в ее настройках.

Создание группы камер.

Камеры конкретного склада объединяются в отдельную группу. Название удобно формировать по названию объекта — например, с указанием города и адреса. После этого группа интегрируется с Wildberries.

Получение токена WB.

После настройки интеграции владелец получает токен, который нужно сохранить и передать в Wildberries.

Следите за составом группы: одна камера может находиться только в одной группе склада. Если в группу попадет камера другого объекта, интеграция с Wildberries не выполнится.

Резервная запись: что делать, если на складе пропал интернет

На практике случаются аварии у провайдера, повреждение кабеля или временное отключение сети. Если запись в этот момент полностью остановится, важный фрагмент архива будет потерян — а вместе с ним и возможность подтвердить свою позицию в споре.

Поэтому для складов необходимо предусмотреть резервную запись. В LinkVideo реализованы три способа:

Запись на SD-карту.

Камера начинает записывать видео локально на карту памяти при потере интернет-соединения.

LinkVideo.Bridge.

Специальное локальное устройство временно сохраняет видеопоток внутри сети склада, пока отсутствует интернет.

LinkVideo.Server.

Для объектов, которым требуется дополнительный уровень защиты, можно использовать локальную запись на жесткие диски одновременно с облачным архивом.

После восстановления соединения система автоматически догружает пропущенный архив в облако. Для крупных партнерских складов Wildberries это особенно актуально: даже несколько часов отсутствия записи могут привести к проблемам при разборе спорной ситуации.

LinkVideo.Scan: как быстро найти нужное видео по штрихкоду

На небольшом объекте найти нужный момент в архиве несложно. На крупном складе ситуация другая: десятки камер могут записывать видео круглосуточно, и ручной просмотр нескольких дней архива занимает часы.

Для решения этой задачи в LinkVideo предусмотрен модуль LinkVideo.Scan.

Он интегрируется с терминалами сбора данных (ТСД): когда сотрудник сканирует штрихкод товара, система создает цифровую метку на видеозаписи в этот момент.

В результате вместо ручного просмотра архива достаточно указать штрихкод — и система откроет связанный с ним фрагмент видео примерно за 3 секунды. Это превращает видеонаблюдение из пассивного архива в рабочий инструмент: спорную приемку или ошибку комплектации можно разобрать за минуты, а не за смену.

Что получает владелец склада с LinkVideo

Если сравнивать обычную систему камер и специализированное решение для ВБ партнеров, разница не в самих камерах, а в комплексе вокруг них. LinkVideo объединяет:

облачный архив;
круглосуточную запись;
интеграцию с Wildberries;
передачу доступа через токен;
несколько уровней резервирования;
возможность локальной записи;
LinkVideo.Scan для поиска видео по штрихкоду;
возможность удаленной настройки программной части системы.

Монтаж видеонаблюдения не требует остановки работы склада: камеры устанавливаются в нужных зонах, подключаются к питанию и интернету, а программная настройка выполняется удаленно.

Частые вопросы про видеонаблюдение на складах ВБ

Вывод

Для партнерского склада Wildberries видеонаблюдение — не дополнительная опция, а обязательная часть рабочей инфраструктуры. Камеры должны охватывать все ключевые зоны, запись — вестись непрерывно, архив — храниться не менее 90 суток, а доступ для маркетплейса — быть настроен через токен WB.

Выбирая систему, оценивайте весь комплекс: хранение архива, интеграцию с ВБ, резервирование записи и скорость поиска нужного фрагмента. LinkVideo закрывает эти задачи в одной системе: облачное видеонаблюдение, готовая интеграция с Wildberries, три уровня резервной записи и поиск видео по штрихкоду через LinkVideo.Scan.

Планируете открыть партнерский склад Wildberries или уже управляете действующим хабом? Специалисты LinkVideo бесплатно рассчитают количество камер под ваш объект, помогут подобрать оборудование, организовать монтаж и настроить интеграцию с ВБ.

Подключить облачный сервис LinkVideo

Ваш телефон

Какие камеры хотите подключить

камеры LinkVideo

камеры другого производителя

Укажите площадь склада

от 200 м2

от 500 м2

от 1500 м2

Я согласен с офертой, политикой обработки персональных данных и политикой конфиденциальности.

Я соглашаюсь с получением рекламной информации.