Отдел продаж
8 (800) 350-14-71
личный кабинет
0
для бизнеса
своя камера
тарифы
магазин
для дома
партнерам
для пвз
Закажите обратный звонок, ответим на все ваши вопросы!
Мне только спросить
Отдел продаж
8 (800) 350-14-71

Менеджер по продажам:
team@linkvideo.ru

Техподдержка:
support@linkvideo.ru
Оставить заявку

Как сменить облачное видеонаблюдения, если у вас 1600+ камер: простой переход аптек «Здесь аптека» в облако LinkVideo

Аптечная сеть «Здесь аптека» перевела более 1600 действующих камер в облачный сервис LinkVideo без замены оборудования. Для проекта разработали LinkVideo. Server: приложение сохраняет видео на компьютере аптеки и загружает архив в облако после восстановления интернета. Затем сервер адаптировали под Linux, а инженерам предоставили единый кабинет для управления камерами и доступами, а также внедрили выгрузку архивов на Яндекс Диск.

Когда розничной сети нужно управлять камерами разных аптек, перед руководством встает вопрос: выбрать готовый массовый сервис с ограничениями и рамками или найти гибкого технологического партнера, готового развивать архитектуру под задачи бизнеса?

Для аптечной сети «Здесь аптека» типовые облачные сервисы со временем стали сдерживающим фактором. В структуре с несколькими юридическими лицами задержки документов приводили к автоматическому отключению камер прежним сервисом, а стандартная функциональность не позволяла гибко управлять камерами всех аптек и внедрять индивидуальные доработки.

Профиль заказчика: видеонаблюдение в распределенной сети аптек «Здесь аптека»

«Здесь аптека» — федеральный игрок фармацевтического ритейла:

  • Аптеки в разных регионах — от Центральной России (Тула и соседние регионы) до Краснодарского края и Сочи.
  • Видеонаблюдение в аптеке решает несколько задач: контроль кассовой зоны и очередей, безопасность торговых залов, строгий учет сильнодействующих препаратов, защита персонала и оперативная выгрузка архива по запросам СБ и контролирующих инстанций.

Почему типовые облачные сервисы видеонаблюдения перестают подходить крупным сетям

До перехода на LinkVideo аптеки сети уже использовали облачное видеонаблюдение от крупного игрока рынка. Но по мере роста сети проявился главный тупик: массовая платформа не была готова проявлять гибкость в сервисе и индивидуально дорабатывать софт под меняющиеся задачи холдинга.
Вот с какими проблемами столкнулся бизнес:

1. Автоматическая блокировка камер при задержках документов в бухгалтерии

В сети несколько юридических лиц, а согласование оплат и документов требует времени. Бухгалтерия крупной компании не может подписывать акты день в день — на согласование всегда уходит время.

Обычные облачные сервисы работают строго по скрипту: прошел срок оплаты хотя бы по одному договору — камеры на точках автоматически отключаются. Для бизнеса отключение камер даже на полдня недопустимо: возникают слепые зоны, возрастает риск краж и срываются внутренние регламенты безопасности.
«Нам нужен партнер, который понимает реалии крупной сети. Базовое условие доверия — никогда не отключать безопасность объектов в моменте, а решать вопросы в диалоге».

2. Риск потерять резервную запись, где слабый интернет при смене сервиса

В региональных филиалах интернет периодически сбоит. У прежнего провайдера была удобная для заказчика связка: локальный сервер на ПК аптеки сохранял видеозаписи при обрыве связи и выгружал их при появлении сети.

При поиске альтернативы выяснилось, что большинство других облачных платформ не имеют собственного серверного софта для ПК и пишут поток только напрямую в облако. При нестабильном канале это приводило бы к постоянным потерям видеоархива.

3. Обязательный переход на Linux

Руководство приняло плановое решение перевести компьютеры во всех аптеках с Windows на Linux в рамках стандартов корпоративной безопасности и импортозамещения. Однако не все массовые сервисы видеонаблюдения поддерживают Linux.

Индивидуальная переработка софта не укладывалась в рамки стандартной продуктовой линейки, из-за чего проект рисковал затянуться на неопределенный срок.

4. Неудобно управлять: 1600+ камер в стандартном кабинете

Стандартные пользовательские кабинеты рассчитаны на малый бизнес, у которого всего 3–5 камер на точку. Но когда требуется централизованное управление видеонаблюдением на 1600+ камер по всей стране, работать в обычном кабинете невозможно.

Инженерам сети приходилось вручную настраивать каждую точку через техподдержку. Нельзя было быстро передать заведующей доступ только к ее аптеке, а начальнику службы безопасности — сразу ко всем регионам. Сети нужен был единый пульт управления, где они могли бы сами за 2 минуты подключать новые аптеки и раздавать нужные доступы сотрудникам.

5. Не все сервисы готовы подключать IP-камеры других брендов

В сети уже стояли сотни камер разных производителей. Большинство облачных платформ требуют либо полной замены оборудования на свои устройства, либо покупки белых IP-адресов и новых роутеров на каждую точку. Для сотен аптек это означало бы миллионные расходы.

B2B-видеонаблюдение, созданное под задачи бизнеса: решение от LinkVideo:

Мы уверены: сильный B2B-продукт рождается в партнерском диалоге. Нестандартные задачи «Здесь аптека» помогли LinkVideo разработать решения, которые усилили технологическую базу всей платформы.

1. Разработка LinkVideo.Server: от задачи одного клиента до флагманского продукта

У предыдущего сервиса заказчика уже существовало локальное серверное приложение для ПК, к которому привыкла техническая служба «Здесь аптека».

У LinkVideo на тот момент такого продукта не было, а на открытом рынке не нашлось готовых open-source решений, способных закрыть эту задачу. Главным условием перехода клиента к нам стал запрос: «Сделайте нам аналогичный локальный сервер, чтобы мы могли перейти на вашу платформу».

Команда инженеров LinkVideo приняла этот вызов и с нуля спроектировали приложение для ПК LinkVideo. Server, которое берет на себя подключение любых сторонних камер, сохраняет видеозаписи локально и автоматически синхронизирует их с облачным хранилищем LinkVideo.
Это решило ключевые технические задачи заказчика:

  • Работа на объектах со слабым интернетом: видео пишется локально без потери кадров, а при стабильной связи архив автоматически выгружается в облако.
  • Подключение камер других брендов: заказчику не потребовалось менять камеры видеонаблюдения, подключать белые IP-адреса, менять роутеры или закупать дополнительно сетевое оборудование на каждый объект.
«Главный двигатель нашего прогресса — наши клиенты. Спасибо вам!
Мы искренне благодарны команде «Здесь аптека» за сложные задачи и доверие. Именно их первоначальный запрос на локальный сервер дал старт созданию LinkVideo Server. Сегодня этот продукт стал полноценным самостоятельным решением, которое ежедневно используют десятки других корпоративных клиентов LinkVideo для построения надежной локально-облачной видеоинфраструктуры«

— отметила менеджер по работе с ключевыми клиентами Иванова Елена.

2. Версия LinkVideo.Server под OC Linux: как мы сделали переезд простым

Когда сеть решила перевести компьютеры в аптеках с Windows на Linux, встал вопрос: как сохранить непрерывность видеонаблюдения? Мы подошли к задаче прагматично и без бюрократии:

  • Учли версию Linux у клиента. Вместо абстрактной версии мы запросили именно ту версию Linux, которая уже стояла на рабочих компьютерах в аптеках «Здесь аптека».
  • Перенесли проверенную архитектуру. Не изобретали велосипед и не писали софт с нуля: взяли уже отлаженную логику Windows-сервера и перенесли ее на Linux. Это позволило сохранить всю надежность записи и избежать «детских болезней» нового софта.
  • Сохранили ресурсы рабочих ПК. LinkVideo.Server на Linux работает в фоновом режиме незаметно для персонала аптеки: он почти не нагружает процессор и оперативную память компьютера, на котором провизоры пробивают чеки и ведут учет лекарств.

3. Кабинет суперадминистратора и операторский интерфейс для 1600+ камер

Для комфортного управления масштабной сетью в 1600+ камер инженерам заказчика предоставили функционал операторского уровня в сочетании с персональным сопровождением:

  • Изолированная инфраструктура: сеть живет в своей экосистеме, работает через операторский веб-кабинет и специализированную панель администрирования.
  • Полная автономность: инженеры ритейлера сами создают учетные записи, пакетно заносят камеры, группируют филиалы по регионам и разграничивают права (СБ, региональные директора, заведующие аптеками).
  • Интеграция с рабочими интерфейсами: видеопотоки напрямую передаются во внутренние интерфейсы заказчика (включая специализированное приложение iRef)

4. Точечные доработки софта: выгрузка архива на Яндекс Диск 

В процессе развития проекта личный кабинет и сервер регулярно дорабатывались под повседневные сценарии специалистов сети.

Одним из таких удобных обновлений стала прямая интеграция с Яндекс Диском: сотрудники службы безопасности могут в пару кликов сохранять нужные фрагменты видеозаписей на корпоративное облачное хранилище для дальнейшей аналитики и передачи запросов.

Эта доработка позже стала незаменимым инструментом для операторов пунктов выдачи заказов (ПВЗ) для разбора претензий по утерянным или поврежденным посылкам.
Для уже установленных камер:
задействован LinkVideo. Server, установленный на ПК в аптеке. Он подхватывает существующие камеры любых брендов и ведет локальную резервную запись на жесткий диск ПК, а при восстановлении связи плавно выгружает архив в облако.
Для новых аптек и планового обновления:
устанавливаются фирменные камеры LinkVideo с SD-картами памяти на борту. При обрыве интернета видео пишется прямо на флешку внутри камеры и дает дополнительную защиту архива.

5. Сохранность архива при нестабильной связи: LinkVideo.Server и SD-карты

В небольших населенных пунктах каналы связи периодически дают сбой. Чтобы аптечная сеть не теряла важные записи, мы реализовали понятную схему защиты данных для старого и нового оборудования:

6. Партнерский сервис и персональная техническая поддержка

  • Защита от отключений: зафиксировали партнерскую договоренность — любые задержки счетов, согласований или закрывающих документов между десятками юрлиц никогда не приводят к отключению камер. Безопасность объектов работает непрерывно.
  • Прямая линия поддержки: за сетью закреплены персональный менеджер и отдельная линия техподдержки, которая напрямую помогает техническим специалистам заказчика оперативно решать любые рабочие вопросы.

У вас сеть филиалов или нестандартные требования к видеонаблюдению?

Кейс «Здесь аптека» доказал: крупному сетевому бизнесу не обязательно подстраиваться под жесткие рамки типовых облачных сервисов и мириться с ограничениями «коробочных» решений.

Мы одинаково эффективно работаем как с простыми типовыми подключениями (когда нужно быстро запустить пару камер без сложных настроек), так и с масштабными кастомными проектами.

Если перед вашей компанией стоят нестандартные вызовы:

  • Десятки или сотни распределенных филиалов по всей стране;
  • Уже установлены камеры разных брендов и нет бюджета на их замену;
  • Нестабильный интернет в регионах или жесткие требования к ОС;
  • Сложная бухгалтерия с множеством юридических лиц;
  • Потребность в кастомных доработкахи интеграциях под внутренние системы или выпуске сервиса под своим брендом (White Label).


То вам не придется менять свои бизнес-процессы ради видеонаблюдения. Команда LinkVideo адаптирует систему безопасности под ваши регламенты, сохранит действующее оборудование и обеспечит поддержку на каждом этапе.

Готовы протестировать возможности облачного видеонаблюдения?

  • Подключим тестовый объект и продемонстрируем работу системы.
  • Рассчитаем индивидуальный тариф и подберем архитектуру под масштаб вашей сети.

Подключить облачный сервис LinkVideo

Какие камеры хотите подключить