Надбавки ПВЗ Ozon с 1 ноября 2026 года: что изменится и как подготовиться к проверке

Маскот LinkVideo с чек-листом рядом с камерой облачного видеонаблюдения

22.10.2026
5 мин
Эксперт — Максим Дружинин, генеральный директор LinkVideo

С 1 ноября 2026 года Ozon меняет условия получения надбавок для пунктов выдачи заказов. Чтобы получать надбавки за обустройство ПВЗ и качество процессов, до 24 октября 2026 года включительно нужно подключить облачное видеонаблюдение и предоставить Ozon доступ к камерам. Также потребуется соблюдать остальные требования к каждой надбавке.

Проверка пройдёт 25 октября 2026 года. Разбираем, что владельцам ПВЗ стоит проверить сейчас, какие изменения вступят в силу позже и с чем поможет LinkVideo.

Источник изменений: объявление «Ozon и партнёры ПВЗ». Данные проверены 22 октября 2026 года.

Что меняется в надбавках Ozon

Перечень надбавок останется прежним. Ozon добавляет условия, от которых будет зависеть их получение: облачное видео, дополнительные стандарты работы ПВЗ и требования к обустройству.

Основные даты собрали в таблице.

Основные даты
Дата	Что произойдет
До 24 октября 2026 года включительно	Нужно подключить облачное видео и предоставить Ozon доступ к камерам
25 октября 2026 года	Ozon проверит выполнение требований и обновит тариф в «Турбо ПВЗ»
1 ноября 2026 года	Начнет действовать обновленный тариф
25 ноября 2026 года	Ozon обновит размеры надбавок за качество процессов и обустройство
1 декабря 2026 года	Начнут применяться новые размеры этих надбавок
До 25 февраля 2027 года	Ozon не будет снимать надбавку за невыполнение условий по Ozon Box и внутреннему брендингу

Как облачное видеонаблюдение влияет на надбавки ПВЗ

С 1 ноября 2026 года облачное видеонаблюдение станет условием получения двух надбавок: за обустройство ПВЗ и за качество процессов. Требование распространяется на все пункты.

Оранжевый маскот проверяет облачное подключение камер в ПВЗ Ozon — Проверьте три условия: камеры подключены, архив доступен, Ozon получил доступ.

Камеры должны быть подключены к облаку, а Ozon должен получить к ним доступ. Если камеры уже установлены, проверьте, выполнены ли оба условия.

Перед проверкой стоит открыть сервис видеонаблюдения и убедиться, что записи доступны. Затем проверить доступ для Ozon и статус в разделе «Видеонаблюдение» в «Турбо ПВЗ». Если подключение работает, а статус показывает нарушение, заранее обратитесь в поддержку, чтобы разобраться в причине.

Порядок настройки описан в инструкции Ozon по подключению видеонаблюдения.

«Облачное видеонаблюдение для ПВЗ Ozon нужно оценивать по всей цепочке: от расположения камер до доступа к архиву. Камеры должны охватывать клиентскую зону и склад, запись — вестись непрерывно, а облачный архив — храниться в течение срока, установленного для конкретного ПВЗ. Владельцу важно проверить, что Ozon может получить доступ к записям: наличие камер само по себе не подтверждает выполнение требований»

Максим Дружинин

Генеральный директор LinkVideo

Сохранится ли надбавка, если оформлено исключение по ОВН

Нет. По объявлению Ozon, форма на исключение теперь влияет только на штраф за работу без облачного видеонаблюдения. Если форма заполнена, штрафа не будет, но надбавки, зависящие от ОВН, без выполнения этого требования не сохранятся.

25 октября 2026 года площадка снимет действующие статусы исключения. У таких пунктов в разделе «Видеонаблюдение» появится статус «Не соблюдено».

Поэтому владельцам ПВЗ с исключением тоже нужно подключить облако и предоставить доступ к камерам до 24 октября 2026 года включительно.

Как подключить камеры через LinkVideo

Если облачное видео ещё не подключено, оставьте заявку в LinkVideo. Мы уточним, какие камеры стоят в вашем пункте, проверим совместимость и поможем с подключением.

По данным LinkVideo, в 95% случаев камеры подключают в день обращения. Срок подключения вашего ПВЗ уточните при заявке. Лучше обратиться заранее, чтобы до проверки осталось время убедиться, что запись работает и Ozon предоставлен доступ.

Если вы уже пользуетесь нашим сервисом, проверьте настройки по инструкции «Как поделиться группой камер с Турбо ПВЗ».

Подключение облачного видео выполняет требование по ОВН. Получение надбавок также зависит от остальных стандартов Ozon.

Что делать владельцам камер «Ростелекома»

Для пользователей «Ростелекома» Ozon описал отдельную ситуацию: данные с камер могут поступать в «Турбо ПВЗ» с задержкой.

До 25 октября 2026 года нужно проверить настройки в личном кабинете провайдера. Если всё настроено правильно, но информация не дойдёт до Ozon вовремя из-за задержки передачи данных, площадка обещает сохранить надбавки.

Какие требования добавят к качеству процессов

Для надбавки за качество процессов Ozon уже учитывает облачное видеонаблюдение и график работы. Теперь добавятся ещё три стандарта.

Стандарты качества процессов
Что проверят	Максимум штрафов за расчётный период
Порядок в клиентской зоне	Не более 4
Выполнение операций в срок	Не более 9
Совмещение сотрудником работы в ПВЗ с деятельностью в другом месте	0 штрафов

К операциям относятся приём товаров, отправка возвратов и товаров продавцов, перемещение товаров на Ozon Полку и другие действия.

Требование к выделенному сотруднику касается, например, ситуаций, когда он одновременно работает в ПВЗ и магазине или выдаёт заказы другого маркетплейса в другом месте.

При первой проверке Ozon учтёт штрафы за период с 25 сентября 2026 года по 24 октября 2026 года включительно. Эти стандарты будут действовать и в следующих месяцах.

Нужно ли устанавливать Ozon Box для получения надбавки

Ozon добавляет установку Ozon Box в условия надбавки за обустройство. Это касается только ПВЗ, которым устройства уже отправлены.

При этом до 25 февраля 2027 года площадка не будет снимать надбавку за невыполнение требования по Ozon Box. Такая же отсрочка предусмотрена для внутреннего брендинга.

На подключение облачного видео эта отсрочка не распространяется: для него установлен срок до 24 октября 2026 года включительно.

Будут ли проверять подсветку вывески

Обязательные элементы фасадного брендинга должны быть установлены и круглосуточно подключены к подсветке.

Пока Ozon не учитывает подсветку при расчёте надбавки, но планирует делать это в будущем. Дата начала таких проверок в объявлении не указана.

Какими будут надбавки с 1 декабря 2026 года

С 1 декабря 2026 года надбавка за качество процессов вырастет с 0,6% до 1%, а за обустройство ПВЗ снизится с 0,7% до 0,3%.

Ставки надбавок
Надбавка	До 30 ноября 2026 года	С 1 декабря 2026 года
За качество процессов	0,6%	1%
За обустройство ПВЗ	0,7%	0,3%

Сумма ставок обеих надбавок остаётся 1,3%: 0,6% + 0,7% до изменения и 1% + 0,3% после. Качество процессов прибавляет 0,4 процентного пункта, обустройство теряет 0,4 процентного пункта. Это сравнение ставок, а не гарантия выплаты: итоговое вознаграждение зависит от выполнения условий и индивидуального тарифа ПВЗ в «Турбо ПВЗ».

Что владельцу ПВЗ сделать сейчас

В первую очередь проверьте облачное видеонаблюдение: подключены ли камеры, доступны ли записи и предоставлен ли доступ для Ozon. Сделать это нужно до 24 октября 2026 года включительно.

Затем проверьте штрафы за расчётный период и организацию работы сотрудников. 25 октября 2026 года откройте «Турбо ПВЗ» и посмотрите тариф на ноябрь.

Если нужна помощь с облачным видеонаблюдением, оставьте заявку на подключение в LinkVideo.