Видеонаблюдение для ПВЗ Ozon: все правила маркетплейса

В апреле 2024 года в OZON начали тестировать функцию, которая позволит представителям маркетплейса самостоятельно находить и просматривать видео с камер для каждого спорного случая.

Главная цель – упростить владельцам ПВЗ процесс разбора спорных ситуаций.

1 июня 2025 года OZON обновил требования к пунктам выдачи заказов OZON. Теперь подключение к облачному видеонаблюдению становится обязательным для:

Новых ПВЗ по программе «Максимум бренда», если договор с OZON подписан после 1.06.2025.

ПВЗ «Максимум бренда», купленные или переоформленные на другое юр. лицо или ИП после этой даты.

Как работает новая система

Теперь владельцам ПВЗ не нужно отправлять видео для ответов на претензии — Представители OZON будет самостоятельно просматривать видео для всех спорных случаев. А вопросы по фрагментам будут прописываться внутри претензии.

Что будет, если не подключиться

Владельцев ПВЗ, которые откажутся подключаться к облачным сервисам или делиться доступом к камерам, ждут штрафы. Сумма штрафа – 10 тысяч рублей. Информация об этом будет добавлена в ближайшее обновление оферты.

Почему для ПВЗ OZON стоит выбрать LinkVideo:

LinkVideo предлагает простое в установке решение, которое соответствует всем требованиям OZON. Подключение к сервису не требует специальных навыков и занимает всего 10 минут.