Видеонаблюдение для ПФЦ Wildberries

ПФЦ (партнёрский фулфилмент-центр) Wildberries — это склад партнёра, где принимают, маркируют, хранят и подготавливают товары продавцов к отгрузке.

На партнерском фулфилмент-центре Wildberries должна быть установлена система видеонаблюдения, которая обеспечивает круглосуточную запись и удалённый контроль ключевых зон склада.

Основные требования:

• Минимум 3 камеры — в зонах сортировки, приёмки, отгрузки и хранения. При этом в рекомендациях для складов площадью от 200 м² приведено конкретное количество камер в зависимости от площади: 9−10 камер для 200−500 м², 17−22 для 500−1 500 м², 32−48 для 1 500−5 000 м² и 60−94 для 5 000−15 000 м².
• Разрешение камер — не ниже Full HD (1080p).
• Камеры должны обеспечивать качественное изображение при имеющемся освещении или иметь функцию ночного видения.
• Все камеры должны быть подключены к интернету и интегрированы с рекомендуемыми видеосервисами.
• Должна быть доступна трансляция видео в реальном времени для удалённого контроля.
• Запись должна вестись круглосуточно.
• Архив должен храниться не менее 90 календарных суток.
• Архив должен сохраняться во внешнем облачном сервисе на случай поломки оборудования.

Камеры должны контролировать ключевые зоны: разгрузку снаружи, приёмку, хранение, сборку и отгрузку. При этом камера в зоне разгрузки должна показывать саму зону, автомобиль и количество мест при выгрузке; в зоне приёмки — товар и накладные; в зоне хранения — доступ к товару и места его размещения.

Система видеонаблюдения должна охватывать основные зоны, где происходит приёмка, хранение, обработка и отгрузка товаров:

• Зона разгрузки снаружи — госномер автомобиля, водитель и состояние транспорта.
• Зона разгрузки внутри — открытие ворот, начало разгрузки и количество поступивших мест.
• Буферная зона — целостность упаковки, перемещение товаров и действия сотрудников.
• Зона приёмки — стол, руки сотрудника, товар, сканирование и вскрытие упаковки.
• Зона хранения — проходы между стеллажами, перемещение сотрудников и действия с товаром.
• Зона сборки заказов — комплектация, перемещение корзин и упаковка заказов.
• Зона отгрузки внутри — действия сотрудников, вынос товара и сверка с документами.
• Зона отгрузки снаружи — госномер автомобиля и процесс загрузки.

Такое размещение позволяет контролировать ключевые этапы движения товара и при необходимости восстановить последовательность событий по видеозаписям.

Количество камер зависит от площади и конфигурации склада. Для типовой конфигурации с одними воротами на разгрузку и отгрузку, одним столом приёмки и буферной зоной 50 м² ориентировочно:


Если планировка склада отличается от типовой, количество камер рассчитывается отдельно — с учётом ворот, столов, площади зон и количества стеллажных проходов.

Камеры должны обеспечивать качественное цветное изображение, запись видео и звука, работу в условиях недостаточного освещения и передачу данных по Ethernet.
Рекомендуемые параметры:

• разрешение — от 2 Мп (1920×1080);
• объектив — 2,8 / 3,6 / 6 мм в зависимости от зоны;
• частота — от 20 кадров/с при разрешении 2 Мп;
• ИК-подсветка — от 20 м;
• автоматический режим день/ночь;
• встроенный микрофон;
• поддержка ONVIF и RTSP;
• подключение по Ethernet, Wi-Fi не используется;
• питание PoE или 12V DC.

Можно использовать оборудование с более высокими характеристиками.

Рекомендации по установке камер зависят от зоны контроля:

• Разгрузка и отгрузка — камеры устанавливаются на высоте 3–4 м, с наклоном 30–45° вниз. Для контроля госномеров автомобилей рекомендуется объектив 6 мм.
• Буферная зона, хранение и сборка заказов — рекомендуемая высота 3–4 м, наклон 30–45° вниз.
• Приёмка — камера устанавливается над столом на высоте 2,5–3 м и направляется вертикально вниз, чтобы в кадре были видны стол, руки сотрудника, товар и процесс сканирования.
• Если потолок ниже 3 м, камеру устанавливают на максимально возможной высоте.

Высота и угол установки могут корректироваться в зависимости от планировки склада и выбранной зоны контроля — главное, чтобы камера обеспечивала необходимый обзор.

По рекомендациям Wildberries, видеозаписи должны передаваться в облачный сервис и храниться в архиве не менее 90 календарных дней. Запись должна вестись непрерывно, а сервис — обеспечивать доступ к архиву и онлайн-трансляции.

LinkVideo позволяет хранить архив в облаке и просматривать записи за нужный период. При необходимости можно дополнительно организовать резервную запись на SD-карту в камерах LinkVideo, через LinkVideo. Bridge или LinkVideo. Server с камерами других брендов.

Для партнёрских фулфилмент-центров Wildberries можно использовать несколько вариантов резервной записи — в зависимости от оборудования:

• SD-карта в камерах LinkVideo — запись дополнительно сохраняется в памяти камеры и может использоваться при временной потере связи с облаком.
• LinkVideo.Bridge — позволяет сохранять резервную копию видео на HDD или microSD-карту.
• LinkVideo.Server — сохраняет резервную копию архива на локальном ПК.

При этом основной архив хранится в облаке LinkVideo, а резервная запись обеспечивает дополнительное сохранение видео при временных проблемах со связью с облачным сервисом.

Для складов площадью до 5 000 м² можно использовать типовые решения с расчётом количества камер по зонам.
Для объектов площадью более 5 000 м² применяются базовые рекомендации Wildberries, дополненные индивидуальным проектированием системы видеонаблюдения с учётом планировки и особенностей склада.